【管理哲学】制度改变行为
宣布于：2013-06-20
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两个故事
第一个讲的是二战时代 ，美国空军下降伞的及格率为99.9% ，这就意味着从概率上来说 ，每一千个跳伞的士兵中会有一个由于下降伞缺乏格而丧命。军方要求厂家必需让及格率抵达**才行。厂家认真人说他们竭尽全力了 ，99.9%已是极限 ，除非泛起事业。
军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度 ，每次交货前从下降伞中随机挑出几个 ，让厂家认真人亲自跳伞检测。以后 ，事业泛起了 ，下降伞的及格率抵达了百分之百。
第二个故事 ，讲的是英国将澳洲酿成殖民地之后 ，由于那儿地广人稀 ，尚未开发 ，英政府就勉励国民移民到澳洲 ，可是其时澳洲很是落伍 ，没有人愿意去。英国政府就想出一个步伐 ，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土牢狱人满为患的问题 ，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题 ，尚有一条 ，他们以为把坏家伙们都送走了 ，英国就会变得更优美了。
英国政府雇佣私人船只运送监犯 ，凭证装船的人数付费 ，多运多赚钱。很快政府发明这样做有很大的误差 ，就是罪犯的殒命率很是之高 ，平均凌驾了百分之十 ，最严重的一艘船殒命率抵达了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输历程中的殒命率 ，包括派官员上船监视 ，限制装船数目等等 ，却都实验不下去。
最后 ，他们终于找到了一劳永逸的步伐 ，就是将付款方法变换了一下：由凭证上船的人数付费改为凭证下船的人数付费。船东只有将人在世送达澳洲 ，才华赚到运送用度。
新政策一出炉 ，罪犯殒命率立竿见影地降到了百分之一左右。厥后船东为了提高生涯率还在船上配备了医生。
一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制 ，而坏的制度会让人的好愿望四处碰钉子。
建设起将效果和小我私家责任和利益联系到一起的制度 ，能解决许多问题。